En el marco de la charla “Panorama del futuro inmobiliario en México: retos y oportunidades”, encabezada por Juan Céspedes, Head de Mercado Libre Inmuebles, se delineó un escenario en el que la digitalización del sector y los cambios en el comportamiento del consumidor están reconfigurando la dinámica del mercado habitacional en el país.
Desde el inicio, Céspedes subrayó que el proceso de búsqueda de vivienda se ha transformado radicalmente. “90% de compradores hoy está iniciando su búsqueda online”, afirmó, al explicar que los usuarios combinan portales inmobiliarios, redes sociales, recorridos físicos y contacto con agentes, en un recorrido híbrido donde lo digital es el punto de partida predominante.
En este contexto, el uso de dispositivos móviles se ha consolidado como eje central: entre 85% y 70% del tráfico proviene de smartphones, mientras que cerca de 80% de los contactos se realizan vía WhatsApp, lo que ha obligado a las plataformas a adaptar sus herramientas a una comunicación inmediata y directa.
DINÁMICA URBANA Y REGIONAL
En el Valle de México, la demanda se concentra principalmente en alcaldías como Benito Juárez (cerca de 16%), Cuauhtémoc (13%) y Coyoacán (12%). Paralelamente, municipios del Estado de México como Tlalnepantla, Ecatepec y Naucalpan registran un crecimiento relevante, reflejando la expansión urbana y la búsqueda de alternativas más accesibles fuera de la capital.
A nivel nacional, persiste una marcada diferencia en las preferencias habitacionales: mientras en la Ciudad de México predominan los departamentos, en estados como Morelos (90%), Querétaro (entre 80% y 88%) y Jalisco (70% a 80%), la demanda y oferta se concentran en casas.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y NUEVOS MODELOS
La inteligencia artificial se perfila como uno de los principales catalizadores del cambio. Céspedes la describió como “un martillo, es una herramienta más, no es la solución”, enfatizando que su valor radica en la capacidad de generar resultados concretos.
Entre sus aplicaciones actuales destacan la optimización de anuncios, la mejora de descripciones, la clasificación automática de imágenes y, especialmente, la atención automatizada a clientes. “Lo más poderoso que va a pasar en los próximos meses es en los agentes… que puedan cachar el contacto, tener una conversación, responder preguntas y ojalá agendar una visita”, señaló.
A ello se suman nuevas estrategias comerciales como esquemas de renta con opción a compra, mayor flexibilidad en pagos y ofertas de valor que trascienden la simple transacción inmobiliaria.
CRECIMIENTO DE PLATAFORMAS DIGITALES
En este entorno, Mercado Libre Inmuebles ha fortalecido su posicionamiento. Actualmente registra alrededor de un millón de visitantes únicos mensuales y cerca de 290 mil propiedades activas. En el último año, incorporó más de mil 500 inmobiliarias y amplió su inventario con entre 30 mil y 60 mil inmuebles adicionales.
Este crecimiento se refleja también en su posicionamiento digital. Según datos de Similarweb, la plataforma pasó en 12 meses de ocupar el tercer o cuarto lugar a consolidarse como el segundo portal inmobiliario en México en términos de tráfico.
“Duplicamos las visitas de hace un año… y los contactos crecieron en un 70% año a año”, indicó Céspedes, al aclarar que, si bien no tienen visibilidad directa sobre las transacciones finales, el aumento en leads confirma una mayor actividad en el mercado.
PERSPECTIVAS
De cara al futuro, el mercado inmobiliario mexicano estará determinado por la capacidad de adaptación a un consumidor cada vez más digital, exigente e informado. La combinación de tecnología, datos y oferta diversificada será clave para cerrar la brecha entre oferta y demanda.
En palabras de Céspedes, el objetivo es “cerrar la brecha de tecnologías… y entregar más resultados a las inmobiliarias”, en un entorno donde la eficiencia, la velocidad y la personalización definirán la competitividad del sector.
31/03/2026
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